서비스 이용약관

1. 목적과 적용

이 약관은 다뽀바가 제공하는 실물 상품 구매, 가챠·쿠지 추첨, 상품 보관·배송, 포인트 환급과 교환 기능의 이용 조건을 정합니다. 주문과 추첨 결과는 결제 승인 및 서버에 기록된 결과를 기준으로 확정됩니다.

2. 회원 계정

회원은 본인의 정보로 계정을 이용해야 하며 계정 접근 정보를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다. 부정 결제, 자동화된 구매, 서비스 방해 또는 타인의 권리 침해가 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 구매와 확률형 상품

• 가챠·쿠지는 결제 전에 상품 구성, 가격, 남은 수량 및 제공 확률 또는 등급별 잔여 수량을 표시합니다.
• 정상 결제가 확인된 주문에 대해서만 추첨권이 발급되며, 추첨 결과는 서버에서 확정됩니다.
• 각 참여에는 반드시 표시된 실물 상품 중 하나가 배정되며 현금 재베팅 기능을 제공하지 않습니다.
• 결제 오류나 중복 승인 의심 시 서버와 결제대행사 승인 내역을 재확인한 뒤 처리합니다.

4. 보관·배송·포인트

• 획득 상품의 기본 보관기간은 획득일로부터 60일입니다.
• 가챠 상품만 포함한 묶음은 상품 합계 24,900원 이상, 쿠지 상품이 하나라도 포함된 묶음은 54,900원 이상일 때 무료배송입니다.
• 무료배송 기준 미달 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.
• 포인트 환급은 회원이 가챠에서 직접 뽑아 현재 보관 중인 대상 상품에만 적용됩니다. 쿠지 상품, 일반 구매 상품, 교환으로 받은 상품과 이미 배송 신청한 상품은 제외됩니다.

5. 취소·환불과 청약철회

결제 취소·환불·청약철회 가능 여부는 상품의 추첨 확정, 배송 진행, 상품 훼손 여부와 관련 법령에 따라 판단합니다. 전자상거래법상 청약철회 제한 사유가 적용되는 경우 결제 전에 이를 별도로 알립니다. 결제 또는 배송 분쟁은 고객지원으로 요청할 수 있습니다.

6. 계정 삭제

회원은 앱의 내정보 → 설정 → 로그아웃·회원탈퇴에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 진행 주문, 결제, 배송, 교환, 보관 상품 또는 포인트가 남아 있으면 정리 후 요청할 수 있습니다. 삭제가 완료되면 로그인 연결과 개인 프로필은 제거하고, 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 계정과 분리해 보관합니다.

7. 사업자 정보

상호 다뽀바 · 대표 김정미 · 사업자등록번호 508-33-01724 · 통신판매업 2026-경기파주-3579
경기도 파주시 한빛로 67, 208-501 · 대표전화 010-6374-4900